¿Cómo podemos ayudarte?

Acerca de GoBeltrip
GoBeltrip es la herramienta de viajes definitiva. Busca, organiza y reserva todo tu viaje desde la misma web (incluyendo transporte, alojamiento, comida y ocio) en base a tus preferencias a la hora de viajar. Crea y modifica todos los ítems que quieras añadir o reservar a tu paquete de viaje personalizado. Después recibirás un email confirmando todo el viaje y con todas las entradas y billetes que necesitas para tu viaje.
En GoBeltrip no vendemos solo un vuelo o un hotel, ofrecemos experiencias personalizadas para que puedas crear tu viaje al completo con una gran variedad de ofertas al mejor precio. Disfruta de todos nuestros servicios al mismo tiempo reservando desde vuelos, hoteles, museos, freetours…no lo dudes más y echa un vistazo a nuestra web.
Contáctanos al email info@gobeltrip.com para solicitar cualquier viaje más especial que necesites organizar como viajes en grupo, lunas de miel, viajes con mascotas…contamos con una amplia experiencia en el sector y además de ofrecerte todas las herramientas para que organices tu viaje podemos asesorarte en lo que necesites. Igualmente, si necesitas algo que no encuentras en nuestra web como un servicio, destino u hotel en particular, no dudes en contactarnos.
En primer lugar, agradecerte la confianza depositada en GoBeltrip. Una vez finalices la reserva de un viaje en GoBeltrip, recibirás un email en tu correo con todas las entradas, billetes e información de reservas que necesitas para viajar. En este email encontrarás toda la información necesaria para realizar tu viaje.
Toda compra realizada en GoBeltrip, viene confirmada por correo electrónico al email que usted haya facilitado confirmando la disponibilidad de sus reservas, así como con toda la documentación necesaria. Recuerda que para cualquier duda o sugerencia puedes contactarnos en info@gobeltrip.com
En GoBeltrip tenemos claro que la flexibilidad y la comodidad de los clientes es un punto fundamental para dar el mejor servicio. Por ello, puedes realizar los pagos mediante cualquier tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria o incluso financiar tu viaje mediante Klarna.
En GoBeltrip las experiencias y servicios que te ofrecemos son tan increíbles y el proceso de compra tan rápido, ágil y sencillo que si aun así lo deseas, podemos acompañarte y asesorarte en todo el proceso de creación de tu viaje.
Es recomendable que toda persona que vaya a disfrutar del viaje, sea la misma que realice la compra. Si aun así, la persona que realiza la compra no es la misma que va a realizar el viaje, basta con facilitar los nombres de los pasajeros en el proceso de compra, independientemente del usuario que realice la reserva. Deberás tener en cuenta que a la hora de realizar cualquier cambio, modificación o cancelación de la reserva sólo será posible por el titular de la compra.
La diferencia entre una tarjeta de crédito y una de débito se basa fundamentalmente en cómo abonas la cantidad que pagas. Esto es, con una tarjeta de débito realizas tus pagos directamente con el dinero que dispongas en tu cuenta de ahorros, libreta, etc. mientras que con una tarjeta de crédito abonas con un dinero que te presta tu entidad bancaria y devolverás en los plazos y condiciones acordadas con tu entidad financiera. Para más información rogamos consultes con tu banco.
Cuando pagas mediante Klarna, se financiarán tus compras y podrás pagar tus viajes en 3 meses sin intereses. Compra ahora, paga después.
Es lo que se conoce como Card Verification Value. Son los dígitos de tu tarjeta de crédito o de débito que tienes en la parte posterior de tu tarjeta situados más a la derecha en un grupo de tres números. Cuando se os solicita, el único objetivo es verificar que la tarjeta está en manos de su propietario o titular. Este código sólo aparece impreso en la tarjeta, no está almacenado en la banda magnética ni figura en el resumen de cuentas del banco, Es un sistema más para darte la mayor seguridad en tu proceso de compra.
En primer lugar, lamentamos que hayas podido tener alguna mala experiencia en GoBeltrip, por ello si algo no ha sido de 100% de tu agrado puedes enviarnos un correo a info@gobeltrip.com y estaremos encantados de resolver tu problema. Como consumidor la reclamación es un derecho que tienes y que GoBeltrip nunca te vamos a disuadir, por ello puedes acudir a cualquier organismo público o privado que desees, o bien por medio de nuestra hoja de reclamaciones. Sin embargo, recuerda que cualquier cancelación o modificación en la reserva, debe realizarse directamente en la compañía que preste el servicio (por ejemplo, en la aerolínea).
Todas las personas que vayan a disfrutar de cualquier servicio turístico o traslado deben estar incluidas en la confirmación de la reserva, incluidos los bebés. Civitatis ofrece la información en cada una de sus actividades y traslados acerca de los menores y bebés.
No es posible. Para poder formalizar la reserva es necesario indicar la fecha en la que quieres disfrutar de la actividad y/o traslado.